Päivitetty:
Voit peruuttaa juhlakoristelu- ja kalustevuokrausvarauksesi vähintään 7 päivää ennen juhlatilaisuutta ilman peruutusmaksua Suomen kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Myöhäiset peruutukset (alle 7 päivää ennen juhlatilaisuutta) voivat aiheuttaa peruutusmaksuja juhlakoristelu- ja kalustevuokrauspalveluihin, jotka määräytyvät tapauskohtaisesti. Oikeutesi peruuttaa juhlakoristelu- ja kalustevuokrausvaraus noudattavat Suomen kuluttajansuojalakeja. Peruutusmaksut voivat kattaa jo tehdyt juhlakoristelu- ja kalustevuokraustuotteiden varaukset ja valmistelut.
Noudamme vuokratut tuotteet sovittuna ajankohtana tapahtuman jälkeen Suomessa. Asiakkaan on varmistettava, että tuotteet ovat saatavilla noutoa varten. Myöhästymiset voivat aiheuttaa lisäkustannuksia. Noudamme suomalaista työaikalainsäädäntöä kaikissa noutoajankohdissamme.
Asiakas vastaa tuotteiden kunnosta vuokrausajan aikana. Vahingot tai tuhoutumiset korvataan asiakkaan vastuulla Suomen lainsäädännön mukaisesti. Vakuutus on suositeltavaa suuremmille tapahtumille. Korvaussumma määräytyy vahingon laajuuden mukaan ja noudattaa Suomen vahingonkorvauslainsäädäntöä.
Voit muuttaa varaustasi vähintään 7 päivää ennen tapahtumaa. Muutokset tehdään saatavilla olevien resurssien mukaan. Myöhäiset muutokset voivat aiheuttaa lisäkustannuksia. Muutokset käsitellään Suomen kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.
Maksujen palautus käsitellään tapauskohtaisesti peruutusehtojen mukaisesti Suomen lainsäädännön mukaisesti. Palautukset suoritetaan samalla maksutavalla kuin alkuperäinen maksu, ellei toisin sovita. Palautusajat noudattavat suomalaisia pankkisäädöksiä.
Asiakas vastaa juhlakoristelu- ja kalustevuokraustuotteiden kunnosta vuokrausajan aikana Suomessa. Vahingot tai tuhoutumiset korvataan asiakkaan vastuulla Suomen vahingonkorvauslainsäädännön mukaisesti. Korvaussumma määräytyy vahingon laajuuden, tuotteen arvon ja korjauskustannusten mukaan. Suosittelemme vakuutuksen ottamista suuremmille juhlatilaisuuksille. Vakuutus voi kattaa vahingot, tuhoutumiset ja muut onnettomuudet juhlatilaisuuden aikana Suomessa.
Jos juhlakoristelu- tai kalustevuokraustuotteessa on vika ennen juhlatilaisuutta Suomessa, korvaamme tuotteen mahdollisimman nopeasti. Yritämme löytää vastaavan tuotteen tai tarjota korjauspalvelun. Jos vaihto- tai korjaustuote ei ole saatavilla, palautamme maksun suhteellisesti. Vaihto- ja korjauspalvelut toteutetaan nopeasti, jotta juhlatilaisuus voidaan järjestää suunnitellusti Suomessa.
Maksujen palautus käsitellään tapauskohtaisesti peruutusehtojen mukaisesti Suomen lainsäädännön mukaisesti. Palautukset suoritetaan samalla maksutavalla kuin alkuperäinen maksu, ellei toisin sovita. Palautusajat noudattavat suomalaisia pankkisäädöksiä ja voivat kestää 5-14 arkipäivää. Ilmoitamme palautuksesta sähköpostitse, kun palautus on aloitettu.
Jos juhlatilaisuus peruutetaan ylivuotuisista syistä (esim. pandemia, luonnonkatastrofi) Suomessa, käsittelemme peruutukset erityistilanteiden mukaisesti. Tällaisissa tapauksissa voimme tarjota joustavia ratkaisuja, kuten siirtoa toiseen ajankohtaan ilman peruutusmaksuja. Erityistilanteet käsitellään tapauskohtaisesti ja noudatamme Suomen lainsäädäntöä ja viranomaisten ohjeita.
Jos olet tyytymätön juhlakoristelu- ja kalustevuokrauspalveluumme, voit tehdä reklamaation Suomen kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Käsittelemme reklamaatiot nopeasti ja reilusti. Reklamaatiot tulee tehdä kirjallisesti viimeistään 14 päivää palvelun saamisen jälkeen. Vastaamme reklamaatioihin viimeistään 14 päivän kuluessa. Jos et ole tyytyväinen reklamaation käsittelyyn, voit ottaa yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan Suomessa.
Jos sinulla on kysymyksiä palautuskäytännöstä juhlakoristelu- ja kalustevuokrauspalveluistamme Suomessa, ota yhteyttä:
Livekne
Tulppatie 7 J
00880 Helsinki, Suomen tasavalta
Puhelin: +35898777477
Sähköposti: info@livekne.world
Vastaamme palautuskäytäntöön liittyviin kysymyksiin maanantai-perjantai klo 9-17 Suomen aikaa.
← Takaisin etusivulle